Smarta besöksräknare hjälper konsthallen att förstå sin publik
Hur vet man egentligen hur många som besöker ens lokaler? Med smarta besöksräknare från Wexnet får Växjö konsthall koll på antalet besökare och ett kvitto på om deras arbetssätt och kommunikation fungerar.
– Vi gillar egentligen inte att prata siffror, man kan ju inte mäta en upplevelse. Men vi vet att det behövs och därför är besöksräknarna väldigt värdefulla. Vi kan enkelt se trender och ta fram rapporter utifrån siffrorna, säger Ragnhild Lekberg, intendent på Växjö konsthall.
Från manuellt till portal
Före år 2024 registrerades alla besökare av en räknare i dörren. Personalen fick sedan skriva in dagens besökssiffra manuellt i ett dokument. Dörräknaren strulade dock ofta. Wexnet kopplades in och satte upp två sensorer i taket – en vid huvudentrén och en vid den bakre.
– Vi har byggt ett radionät, som trådlöst samlar in data från kundernas sensorer. Datan tas emot av våra antenner runtom i Växjö och förs sedan automatiskt vidare till den kundportal som vi tillhandahåller. Där kan kunden enkelt följa sina mätvärden, säger Mikael Brolin, kundansvarig på Wexnet.
Siffrorna i portalen använder Ragnhild och hennes kollegor främst till rapporter och ansökningar. Men också i samband med att de anlitar konstnärer.
– Konstnärers arvode bestäms av hur välbesökt konsthallen är under ett år. Att veta inom vilket spann vi ligger hjälper oss därför att ge rätt ersättning. Det är en viktig aspekt, säger Ragnhild.
Sensorerna visar om man lyckats
Antalet besökare på Växjö konsthall har ökat kraftigt de senaste åren. Och med besöksräknarnas hjälp har Ragnhild och hennes kollegor kunnat följa och jämföra hur till exempel en förändrad kommunikation och marknadsföring gjort nytta.
– Vi vill avdramatisera konsthallen som plats – det ska kännas naturligt att gå in här. Vi har jobbat stenhårt med det på flera sätt och då är det roligt att se resultat, säger Ragnhild.
Både Ragnhild och Mikael skulle framåt gärna se en utveckling av tjänsten. Tillsammans tittar de nu på om man skulle kunna se antalet besökare i realtid.
– Vi har restriktioner för hur många som får vara här inne samtidigt, och vid exempelvis Elevutställningen, Kulturnatten och Konstrundan kommer väldigt många besökare på en gång. Vi hoppas snart kunna gå in i portalen och se hur många som är här inne, i stället för att räkna manuellt, säger hon.
”Vårt uppdrag är att visa konst som man kanske inte vill ha på väggen, men som kan addera något till vårt gemensamma samhälle. Men antalet besökare är ändå viktigt”, säger Ragnhild Lekberg, intendent på Växjö konsthall.
”Sensorerna sparar ingen data innehållande personuppgifter, utan räknar enbart antalet besökare”, säger Mikael Brolin, kundansvarig på Wexnet.